Geschickt im Konflikt

Konflikte kommen im Arbeitsalltag überall vor: Zwischen Mitarbeitenden, über die Hierarchien hinweg, mit Kunden, Bürgern und Lieferanten – denn wo Menschen zusammenarbeiten, entstehen Reibungsflächen, die sich zu Konflikten ausweiten können.

Es ist wichtig, Konflikte frühzeitig zu erkennen und die Chancen der Konfliktlösung zu nutzen, denn ungelöste Konflikte belasten uns und stören auch schnell die Arbeitsbeziehungen und das Arbeitsklima.

Diese Weiterbildung unterstützt sie darin:

• Konflikte besser zu erkennen und zu verstehen
• unterschiedliche Wege zur Konfliktlösung zu kennen
• persönliche Sicherheit in Konfliktsituationen zu gewinnen
• Konflikte als Chancen zu nutzen

Kursdaten