Gesprächsführung in der Praxis

Eine wirksame Gesprächsführung und eine stimmige innere Haltung leisten einen wesentlichen Beitrag für gute Gesprächsergebnisse. Dies betrifft Gespräche mit Mitarbeitenden und Kolleginnen gleichermassen, wie solche mit Kundinnen und Bürgern.
Du hast in diesem Kurs die Möglichkeit, an deinen Gesprächsführungskompetenz zu arbeiten und kannst dabei dein eigenen konkreten Gesprächssituationen einbringen: So zum Beispiel, wie du klares und faires Feedback geben, oder wie du eine eingefahrene Kommunikationssituation aufweichen kannst.
Methodisch kommen verschiedene Arbeitsformen wie Kurz-Inputs, Gesprächssimulationen, Fallbesprechungen und Gruppendiskussionen zum Einsatz. Das Zeitfenster zwischen den beiden Seminartagen kann als Transferfenster und für das Selbststudium genutzt werden.

Kursdaten