Interkulturelle Kompetenzen aufbauen

Möchtest du Sensibilität für Menschen mit Migrationshintergrund entwickeln und praxisnah Themen der Integration erleben sowie Beispiele aus der Praxis diskutieren? Als Verwaltungsmitarbeitende triffst du auf Kundinnen und Kunden mit unterschiedlicher Herkunft, zu denen auch eigene Werte und Verhaltensweisen gehören. Dies kann zu herausfordernden Situationen, Verunsicherung und in der zwischenmenschlichen Kommunikation schnell auch zu Missverständnissen führen.
Was können wir dagegen tun? In diesem Kurs setzt du dich bewusst mit Aspekten der Migration, kulturellen Unterschieden und deiner eigenen kulturellen Prägung auseinander. Dadurch kannst du Herausforderungen im Arbeitsalltag besser erkennen und kompetent bewältigen. So beugst du nicht nur Missverständnissen vor, sondern verstehst auch die Kundinnen und Kunden besser und wirst von ihnen besser verstanden. In der Weiterbildung wird zudem auf Diskriminierungsmechanismen eingegangen, die oftmals ungewollt entstehen.

Kursdaten