Interkulturelle Kompetenzen aufbauen

Möchten Sie Sensibilität für Menschen mit Migrationshintergrund entwickeln und praxisnah Themen der Integration erleben sowie Beispiele aus der Praxis diskutieren? Als Verwaltungsmitarbeitende treffen Sie auf Kundinnen und Kunden, die unter anderem unterschiedliche ethnische Herkünfte haben, zu denen auch eigene Werte und Verhaltensweisen gehören. Dies kann zu herausfordernden Situationen, Verunsicherung und in der zwischenmenschlichen Kommunikation schnell auch zu Missverständnissen führen.
Was können wir dagegen tun? In diesem Kurs setzten Sie sich bewusst mit Aspekten der Migration, kulturellen Unterschieden und Ihrer eigenen kulturellen Prägung auseinander, um interkulturell kompetent Handlungsmöglichkeiten zur Bewältigung von Herausforderungen für den Arbeitsalltag zu erkennen. So können Sie nicht nur Missverständnissen vorbeugen, sondern auch die Kundinnen und Kunden besser verstehen und verstanden werden.

Kursdaten