Interkulturelle Kompetenzen aufbauen

Möchtest du Sensibilität für Menschen mit Migrationshintergrund entwickeln und praxisnah Themen der Integration erleben sowie Beispiele aus der Praxis diskutieren? Als Verwaltungsmitarbeitende triffst du auf Kundinnen und Kunden mit unterschiedlicher Herkunft, zu denen auch eigene Werte und Verhaltensweisen gehören. Dies kann zu herausfordernden Situationen, Verunsicherung und in der zwischenmenschlichen Kommunikation schnell auch zu Missverständnissen führen.
Was können wir dagegen tun? In diesem Kurs setzt du dich bewusst mit Aspekten der Migration, kulturellen Unterschieden und deiner eigenen kulturellen Prägung auseinander. Dadurch kannst du Herausforderungen im Arbeitsalltag besser erkennen und kompetent bewältigen. So beugst du nicht nur Missverständnissen vor, sondern verstehst auch die Kundinnen und Kunden besser und wirst von ihnen besser verstanden. In der Weiterbildung wird zudem auf Diskriminierungsmechanismen eingegangen, die oftmals ungewollt entstehen.

  • Erweiterung der Perspektive über eigene und andere Kulturen: Wahrnehmungsweisen, Vorurteile und Stereotypen, Verhaltensweisen, Gemeinsamkeiten und Unterschiede
  • Reflexion eigener Kultur: Was ist typisch schweizerisch?
  • Interkulturelle Kompetenz: was ist damit gemeint?
  • Kultur und Kulturbegriff
  • Entstehung kultureller Missverständnisse und deren Vermeidung
  • Einführung in andere Kulturen anhand von Kulturdimensionen
  • Kommunikation und Verhalten
  • Handlungsmöglichkeiten zur Bewältigung von Herausforderungen für den Arbeitsalltag erarbeiten.
  • Reflexion über Identität, Stereotypen, Vorurteile und Diskriminierungsmechanismen
Kantons- und Gemeindemitarbeitende, die in ihrem beruflichen Alltag mit Personen mit Migrationshintergrund oder ausländischen Kundinnen und Kunden kommunizieren, oder die sich mit der kulturellen Vielfalt unserer Gesellschaft auseinandersetzen möchten.

Der Kurs wird ab 10 Teilnehmenden durchgeführt. Wird ein Kurs aufgrund zu wenig Anmeldungen nicht durchgeführt, werden die angemeldeten Personen so bald als möglich benachrichtigt.

Die Administration läuft über:

Frau
Nicole Hollenstein
Kanton St.Gallen
Departement des Innern
Amt für Soziales
Abteilung Integration und Gleichstellung 
Spisergasse 41
9001 St.Gallen

T +41 58 229 75 85
nicole.hollenstein@sg.ch
www.integration.sg.ch
www.gleichstellung.sg.ch
Kostenlos (Kosten werden der Abteilung Integration und Gleichstellung des Kantons St.Gallen, von der Abteilung Chancengleichheit des Kantons Appenzell Ausserrhoden sowie vom Personalamt des Kantons Appenzell Innerrhoden übernommen).
2 Tage

Kursdaten

Daten Format Leitung Status
Fr 14.11.2025 (08:30 - 16:30 Uhr)
Fr 21.11.2025 (08:30 - 16:30 Uhr)

vor Ort

 Rahel Siegenthaler zur Anmeldung